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歧视?华人乘客两次被赶下飞机,航空公司至今还不肯做出回应

近日一位加拿大华人朋友在网上发帖,称自己连续两次被加航赶下飞机。

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近日一位加拿大华人朋友在网上发帖,称自己连续两次被加航赶下飞机。


他预定了4月25日早上7点,从多伦多飞到温哥华的加拿大航空机票。


因为带着一只6个月大的泰迪犬,他额外花了50刀给狗狗买了随行票。


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在给泰迪买票的时候,他都是通过电话联系加航直接购买的。


他预计是把狗狗装在专门的宠物箱中,然后带着上飞机。


当时加航问了狗狗的体重就表示没问题,没有提及宠物箱的规格问题。


4月25日当天,他和女友提前来到机场带着宠物办理登机手续。


柜台工作人员表示宠物可以带上飞机,宠物箱的规格也是没有问题的。


这位华裔网友不放心,又去问了安检人员,也说没问题。


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然而等到真正上飞机的时候,机上的空乘人员却说宠物箱尺寸太大,不能放在脚底下。


于是他第一次被赶下了飞机,工作人员承诺说会免费帮忙改签。


"从买票到办登机手续再到安检,都和工作人员确认过,没有一个人提到宠物箱规格问题。只说不能超过手提行李的大小。"


网友说,被赶下飞机之后又和加航的经理联系,对方表示稍后起飞的飞机可以放得下。


于是网友等了几个小时,才第二次登机。


然而登记之后,网友发现飞机的座位下空间还是不够,不能把宠物箱放进去。


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经过一番沟通,乘务人员同意将该网友身边的乘客移去头等舱入座,这样宠物箱就可以放在座位上了。


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本来皆大欢喜,可是变故又发生了。


一位白人乘客带着一只没放在宠物箱里的大狗上了飞机,随后机组人员要求这位华裔网友立刻下去。


面对机组人员说变就变的态度网友懵了,表示不能接受。


他问为什么要自己下机,乘务人员没有正面回答,而是警告说:"如果你不下飞机,我们就叫警察了"。


无奈之下,他被第二次赶下了飞机。


此时的他感到很愤怒和受辱,因为第一次被赶下去,还可以说是因为自己疏忽、没有查询航空公司对于宠物箱的规格要求。


但是第二次明明已经安顿好了,却因为一个白人带的狗而被赶下飞机,这是赤裸裸的歧视。


但是还是要去温哥华啊,他们只好先离开机场去商店买最小号的Soft Carrier。


买到之后他们再次回到机场,找到加航的经理确认尺寸是否可以。


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对方说:"可以试试,也许行也许不行"。


网友问:"如果不行怎么办?” 经理回答:"要么别带宠物,要么把它和行李一起托运呗"。


如果托运,宠物可能会在行李舱里发生意外,这样的事有很多。

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面对经理这样的回答,网友和女友感到很不满意,情绪开始激动起来。


航空公司叫来了警察,警告他们有“behavior issue”,不准再乘飞机。


然而他们虽然情绪激动了点,并没有暴力行动,也没有用粗话骂人。


网友和女朋友的机票价值3000刀(约20000人民币),损失惨重。


女友忍不住哭了起来,而加航的经理竟然过来说风凉话:“你哭了是好事,证明你知道自己错了,为刚才的行为感到后悔”。


网友表示自己感到明显的歧视,Air Canada如这么大一个公司竟然态度如此之差。


截至目前,加航还没有对此事回应。


如果网友描述属实,加航工作人员多次向乘客传递了错误信息,是有责任的。也建议大家乘坐飞机如果要带宠物的话,提前去官网查询文字说明的规定。不要全凭工作人员的口头回答,无法当做凭证。


加航对于携带宠物和宠物箱的文字说明:


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