咨询热线:400-805-9018
美国警察到星巴克喝咖啡遭驱赶,只因顾客抱怨“警察在没安全感”……

美国星巴克再传争议!


去年4月才发生2名非裔男子只是借用厕所,遭费城店经理报警逮捕的种族歧视纠纷,没想到最近位于亚利桑那州(Arizona)的坦佩(Tempe)店,竟又传出赶客事件。


6名警察4日一起到这间星巴克购买咖啡,最后却遭到咖啡师以“你们让其他客人觉得不安全”为由驱赶出去,事情传开后,立刻在社交媒体上引起了一阵挞伐。


根据CNN报导,6名警察当天趁着轮班前,到星巴克享用咖啡,没想到才刚付完钱,坐下来喝没几口,就被咖啡师告知,你们的存在让其他客人觉得不安。


要求他们尽快从顾客们的视线中消失,几名警察当下因为不想造成麻烦,只好摸摸鼻子、失望的起身离开。


坦佩警察工会(Tempe Officers Association)对此相当愤怒,随即在推特上放上一张修改过的星巴克Logo,只见圆圈中间变成一只将咖啡倒掉的手,上头文字也变成「Dump Starbucks」(抛弃星巴克),呼吁民众一起抵制星巴克,吸引了超过4500人转发。


坦佩警察工会也在一份声明中指出,我们的这6名警察都是退伍军人,其中1人甚至还是这间星巴克的常客,咖啡师也认识他。


他们只是想在上班前,到星巴克享受咖啡时光,却受到这样的的对待。尽管咖啡师当下的口吻算是礼貌的,但提出这种要求本身就非常的冒犯、不尊重人,而且也不符合星巴克的待客理念,我们将会继续与星巴克进行沟通。

 

对此,星巴克执行副总裁随后也紧急发表声明,向坦佩警察局致上歉意。


她提到,我代表星巴克,真心地向各位道歉,这6位警察当天进入店内之后,即使有顾客因为他们的出现而有些担心,我们的员工也仍然应该要一视同仁的欢迎和接待,让这些警察感受到应有的尊重。


但相反的是,店家却让他们感到不受欢迎、不被人尊重,这是完全不能接受的。当天在坦佩店发生的事,绝对不是警察或任何客户应该要拥有的待遇,我们已经采取了后续的应对、训练措施,绝对会确保今后不再发生这种情况。